¿Qué hace un analista web?

que hace un analista digitalLa profesión de analista web es relativamente nueva y ha ido ganando importancia en los últimos años, en la actualidad es un perfil con alta demanda y muy bien cotizado. El objetivo de este post es explicar en qué consiste el trabajo de un analista web, ya que a pesar de ser una profesión en auge, es una incógnita para aquellos que no trabajan en el “mundo online”.

En primer lugar, hay que decir que el término “analista web “ está obsoleto, se ha transformado en “analista digital”, ya que ahora la página web es sólo uno de los varios activos digitales que las empresas tienen, por lo que el término “analista web” se ha quedado corto y hoy se necesita englobar al “analista de aplicaciones”, de “máquinas de vending”, “de smart tv”, “de frigórificos..” etc. (El Internet de las cosas ya es el presente y las interacciones de los usuarios con las “cosas” también son analizadas).

Internet es el canal de venta principal de muchas empresas, el eCommerce a nivel mundial crece a un ritmo superior al 10% anual, en España el crecimiento del negocio online supera el 20%, estos datos convierten al canal online en un factor clave para el crecimiento de las compañías, de ahí la importancia del analista digital.

¿Qué hace un analista digital?

El analista digital es el encargado de realizar recomendaciones para el negocio en base al análisis del comportamiento de los usuarios en los diferentes activos digitales de la empresa.

Es decir, el analista digital es el responsable de elegir las herramientas de medición adecuadas, decidir qué y cómo debe medirse y asegurarse de que aquello que se quiere medir se está midiendo correctamente. Además del comportamiento de los usuarios frente a la web, lo cual permite detectar fallos y realizar mejoras (botones no visibles, textos confusos en algún idioma, errores en la navegación, etc.), una parte fundamental del trabajo del analista es monitorizar el funcionamiento de las distintas campañas de marketing y dar respuesta a preguntas como; ¿es rentable pagar 20 céntimos por click en un anuncio de Google? ¿Venden más las campañas de e-mail que se envían los viernes a la tarde o las de los miércoles a las 9h?

Cada vez que nos conectamos a Internet (y también cuando no lo hacemos), generamos una gran cantidad de datos, si estos datos son analizados pueden convertirse en información valiosa sobre nosotros. Hace tiempo escribí un post con un ejemplo sobre esto “La relación oculta entre tus tarjetas de crédito y tu privacidad”.

¿Qué requisitos debe cumplir un analista digital?

Los requisitos que un buen analista digital debe cumplir son varios; en primer lugar debe ser una persona con capacidad de análisis, que domine las herramientas de medición digital, con conocimientos del mundo online, arquitectura web, navegación en aplicaciones, etc. y algo no menos importante, debe entender el negocio que está analizando y conocer cuáles son sus objetivos. En España la carrera de analista digital como tal todavía no existe, pero cada vez hay más formaciones y masters especializados, por lo que si te gustaría dedicarte a la analítica digital, es un buen momento. 😉

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